Ngày 22/11/2025, tại Khách sạn Sen Việt (33 Cao Thắng, Phường Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh), Viện Nghiên cứu Chiến lược, Chính sách Công Thương (Bộ Công Thương) đã khai giảng khóa tập huấn “Xây dựng quy trình bán hàng tự động trên nền tảng số”, với sự tham gia của đông đảo doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.
Khóa tập huấn diễn ra trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu chuyển mạnh sang kỷ nguyên số, hành vi tiêu dùng thay đổi sâu sắc, với xu hướng ưu tiên tìm kiếm thông tin, so sánh sản phẩm và ra quyết định mua hàng trên các nền tảng trực tuyến. Các mô hình bán hàng truyền thống, phụ thuộc nhiều vào nhân lực và tương tác trực tiếp, ngày càng bộc lộ hạn chế và thiếu sức cạnh tranh. Việc ứng dụng công nghệ và tự động hóa quy trình bán hàng trở thành yêu cầu cấp thiết giúp doanh nghiệp Việt Nam nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh trong môi trường số.
Phát biểu tại lễ khai giảng, bà Bùi Thị Hồng Thủy, Phó Trưởng phòng Nghiên cứu năng lượng (đại diện Viện Nghiên cứu Chiến lược, Chính sách Công Thương), bày tỏ vui mừng và chào đón PGS.TS Nguyễn Thanh Bình và các học viên tham dự khóa học. Bà Thủy nhấn mạnh vai trò của Viện trong công tác tư vấn - hỗ trợ doanh nghiệp, xúc tiến thương mại, xúc tiến đầu tư, đổi mới công nghệ và cung cấp thông tin trong lĩnh vực công thương.
Chia sẻ về mục tiêu của chương trình, bà cho biết: “Với tinh thần đồng hành cùng doanh nghiệp trong kỷ nguyên số, Khóa tập huấn hôm nay được tổ chức nhằm giúp các doanh nghiệp nắm vững: Quy trình bán hàng và các bước xây dựng quy trình bán hàng chuẩn; Cách thức tự động hóa quy trình bán hàng trong doanh nghiệp trên nền tảng số; và Tự động hóa quy trình bán hàng kết hợp với quản lý quan hệ khách hàng (CRM).”
Thay mặt Ban Tổ chức, bà Bùi Thị Hồng Thủy đã tuyên bố khai giảng khóa tập huấn và gửi lời chúc thành công tới các đại biểu, giảng viên và học viên.
Chương trình tập huấn gồm ba nội dung trọng tâm:
- Quy trình bán hàng và các bước xây dựng quy trình bán hàng.
- Tự động hóa quy trình bán hàng trong doanh nghiệp trên nền tảng số
- Tự động hóa quy trình bán hàng với quản lý quan hệ khách hàng
Khóa tập huấn được kỳ vọng giúp doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh nâng cao năng lực cạnh tranh số, tối ưu hóa quy trình kinh doanh, giảm chi phí vận hành và thúc đẩy tăng trưởng doanh số bền vững trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Bùi Thị Hồng Thủy
Phó Trưởng phòng Nghiên cứu năng lượng - VIOIT
Một số hình ảnh khóa tập huấn:
