Ngày 14/11/2025, Viện Nghiên cứu Chiến lược, Chính sách Công Thương đã tổ chức khai giảng khóa tập huấn “Xây dựng quy trình bán hàng tự động trên nền tảng số” tại phường Long Xuyên - tỉnh An Giang. Sự kiện thu hút hơn 40 học viên là đại diện doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã và các tổ chức kinh doanh trên địa bàn.
Theo ban tổ chức, khóa tập huấn nhằm hỗ trợ doanh nghiệp địa phương tiếp cận các kiến thức, công cụ và kỹ thuật về chuyển đổi số trong hoạt động marketing và bán hàng. Việc ứng dụng tự động hóa được đánh giá là xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tiếp thị, tối ưu hóa chi phí và mở rộng thị trường.
Chương trình khoa tập huấn gồm ba mô-đun được xây dựng theo hướng kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Cụ thể:
-
Mô-đun I - Quy trình Digital Marketing cơ bản: Giới thiệu các khái niệm nền tảng, sự khác biệt giữa marketing truyền thống và digital, cùng quy trình xây dựng chiến lược. Học viên được phân tích các lỗi thường gặp khi thiếu dữ liệu hoặc triển khai không đúng quy chuẩn.
-
Mô-đun II - Tự động hóa bán hàng: Cung cấp kiến thức về lợi ích của tự động hóa đối với doanh thu và hiệu quả vận hành. Học viên được hướng dẫn sử dụng một số công cụ như Google Analytics, HubSpot và các phần mềm Việt hóa dành cho SMEs, cùng quy trình triển khai từ đánh giá nguồn lực đến đo lường hiệu quả.
-
Mô-đun III - Ứng dụng CRM và công nghệ mới: Trình bày vai trò của CRM trong quản lý dữ liệu khách hàng và tự động hóa quy trình chăm sóc. Nội dung bao gồm tiêu chí lựa chọn phần mềm, cách tích hợp với nền tảng sẵn có và những sai lầm cần tránh liên quan đến bảo mật.
Theo bà Bùi Thị Hồng Thủy, Phó Trưởng phòng Nghiên cứu năng lượng, Viện Nghiên cứu Chiến lược, Chính sách Công Thương, khóa tập huấn được thiết kế nhằm giúp doanh nghiệp An Giang nâng cao khả năng ứng dụng công nghệ, hướng đến mô hình kinh doanh số hiệu quả và bền vững.
Khóa học tiếp tục diễn ra với các hoạt động thảo luận nhóm, thực hành công cụ và xây dựng kế hoạch ứng dụng phù hợp với từng đơn vị tham gia dưới sự hướng dẫn của TS. Trịnh Quốc Vinh.
Nguyễn Đình Trung
Phòng Nghiên cứu năng lượng - VIOIT
Một số hình ảnh khóa tập huấn:
