Sáng ngày 18/11/2025, Viện Nghiên cứu Chiến lược, Chính sách Công Thương (Bộ Công Thương) đã tổ chức lễ khai giảng khóa tập huấn “Xây dựng quy trình bán hàng tự động trên nền tảng số” tại Thành phố Đà Nẵng.
Tham gia khóa học có hơn 40 học viên là lãnh đạo, cán bộ phụ trách kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã và tổ chức kinh doanh trên địa bàn thành phố.
Khóa tập huấn được tổ chức trong bối cảnh TP Đà Nẵng đang đẩy mạnh thực hiện Chương trình chuyển đổi số quốc gia và Đề án phát triển kinh tế số giai đoạn 2021-2025, với mục tiêu đến năm 2025 có ít nhất 80% doanh nghiệp trên địa bàn áp dụng tối thiểu một giải pháp số trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Phát biểu tại lễ khai giảng, bà Bùi Thị Hồng Thủy - Phó Trưởng phòng Nghiên cứu năng lượng, đại diện Viện Nghiên cứu Chiến lược, Chính sách Công Thương nhấn mạnh, việc ứng dụng marketing số và tự động hóa quy trình bán hàng đã trở thành xu hướng tất yếu đối với doanh nghiệp Việt Nam. Các giải pháp tự động hóa giúp giảm đáng kể chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và tăng tốc độ tăng trưởng doanh thu.
Nội dung chính của khóa tập huấn bao gồm: Xây dựng chiến lược Digital Marketing phù hợp với doanh nghiệp quy mô nhỏ và vừa; Ứng dụng các công cụ tự động hóa bán hàng (Google Analytics, HubSpot và các phần mềm nội địa dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ), từ thu hút khách hàng tiềm năng, phân loại dữ liệu đến đo lường hiệu quả chiến dịch; Tích hợp hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM), lựa chọn giải pháp phù hợp và xử lý các tình huống thực tế khi triển khai công nghệ mới.
Điểm nổi bật của chương trình là dành hơn 50% thời lượng cho thực hành, giúp học viên trực tiếp xây dựng quy trình bán hàng tự động hóa phù hợp với mô hình kinh doanh của đơn vị mình.
Khóa tập huấn được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh số cho doanh nghiệp Đà Nẵng, đồng thời tăng tỷ trọng doanh thu từ các kênh trực tuyến trong thời gian tới./.
Bùi Thị Hồng Thủy
Phó Trưởng Phòng Nghiên cứu năng lượng - VIOIT
Một số hình ảnh khóa tập huấn:
